E-mail marketing voor chiropractors: Verhoog direct je klantretentie

E-mail marketing voor chiropractors: Verhoog direct je klantretentie

In dit artikel lees je: 

• Hoe E-mail marketing voor zorgklinieken werkt  
• Hoe je oude cliënten hiermee activeert 
• Twee voorbeelden van E-mails die je direct kan gebruiken

E-mail marketing voor zorgklinieken

Als chiropractor heb je een klantenbestand van mensen die met een bepaalde frequentie bij jou komen voor een behandeling. Alhoewel dit per kliniek verschilt, horen wij van onze klanten dat over het algemeen na de intake een cliënt soms wel twee keer per week komt. Na een paar maanden neemt dit af naar bijvoorbeeld één keer per maand. 

Het komt regelmatig voor dat mensen – om wat voor reden dan ook – even uit beeld verdwijnen. En met honderden cliënten vergt dat een goed systeem om dat bij te houden. Voor je het weet is iemand een half jaar niet geweest. 

Als je de mailadressen van de mensen verzameld en toestemming hebt om ze mailen, dan blijkt dit een zeer effectief middel om ze weer te activeren. Je stuurt ze een mail om weer een afspraak te maken voor een behandeling. Klinkt eenvoudig en dat is het ook.

Activeer oude klanten

De aanleiding voor het sturen van een mail kan divers zijn. Wees vooral creatief. Het is wel goed om mensen te groeperen en te testen met verschillende e-mail formats. Zo kan je bepalen welke het best aansluit en welke het meest effectief is. 

Hierbij een aan voorbeelden waarmee je de e-mail kan introduceren: 

• Klanten uit het afgelopen half jaar, die nog geen afspraak hebben gepland in de toekomst 
• Klanten die langer dan een half jaar niet zijn geweest 
• Mensen wijzen op thuiswerk klachten 
• Mensen activeren die hun zorgplan niet hebben afgemaakt 
• Een actie met een incentive

“

“

Als je de mailadressen van de mensen verzameld en toestemming hebt om ze mailen, dan blijkt dit een zeer effectief middel om ze weer te activeren.

Twee e-mail formats voor direct gebruik

Voor een van onze klanten uit de chiropractie hebben wij onderstaande e-mails ingezet. Deze zijn gefaseerd naar een paar duizend contacten gestuurd. Het resultaat was in dit geval ver boven verwachting: Een gemiddelde conversie van 5% tot 10% per cyclus. En dan waren mensen die vervolgens weer met enige regelmaat een behandeling inboekten.

In dit geval werd met mailchimp gewerkt. Onderstaande e-mail formats zijn direct over te nemen en toe te passen. Wij hopen dat je hiermee dezelfde resultaten bereikt als wij voor onze klant hebben gedaan. Als je hulp wil bij het uitvoeren hiervan, staan wij natuurlijk graag tot je dienst!

Effectiviteit van je website vergroten

Om de effectiviteit van je website nog verder te vergroten, kan jij jouw identiteit als chiropractor verwerken in je website. Ben je verder gespecialiseerd in bijvoorbeeld neurologische, sport of kinderchiropractie? Richt hiervoor dan een aparte sectie in op jouw website. Het zorgt voor een nóg betere aansluiting op mensen die een chiropractor zoeken.

Heb je een sterke kijk op preventie en gezonde levensstijl? Verwerk deze dan in een wekelijks of maandelijks terugkerende blog. Naast dat je hiermee bezoekers een duidelijk boodschap geeft voor wie je er bent, trek je met informatieve content marketing ook nog eens meer geïnteresseerde bezoekers aan die deze informatie willen lezen en zelfs actief zoeken.

Format 1

Doelgroep: Klanten uit het afgelopen half jaar, nog geen afspraak in de toekomst.

Onderwerp: Nieuwe afspraak Chiropractie Nederland

Beste klant,

Met deze mail willen wij u erop wijzen dat u nog geen nieuwe afspraak heeft ingepland om uw zorgplan te vervolgen. U bent het afgelopen half jaar bij ons bent geweest maar u heeft nog geen nieuw bezoek gepland.

Via onze website kunt u een nieuwe afspraak inplannen. Wij kunnen u overdag maar ook ‘s avonds ontvangen!

Afspraak maken: https://chiropractienederland.nl/afspraak

Chiropractie Nederland is weer geopend en onze chiropractoren werken volgens alle RIVM richtlijnen.

Wij zien u graag weer eens langskomen!

Met vriendelijke groet,

Team Chiropractie Nederland.

+31 (0)10 123 45 678

Hoofdstraat 1 

1000 AB, Chirostad

Format 2

Doelgroep, klanten die langer dan een half jaar niet zijn geweest.

Onderwerp: Chiropractische Zorg bij Thuiswerk Klachten

Beste klant,

U heeft in het verleden onze praktijk bezocht maar we hebben u al een tijdje niet meer gezien. 

Op dit moment ontvangen we veel mensen met rugklachten, nekklachten of andere klachten door het thuiswerken. 

We zien u graag weer een keer in onze praktijk. 

Via onze website kunt u een nieuwe afspraak inplannen. Wij kunnen u overdag maar ook ‘s avonds ontvangen!

Afspraak maken: https://chiropractienederland.nl/afspraak

Chiropractie Nederland is weer geopend en onze chiropractoren werken volgens alle RIVM richtlijnen.

Wij zien u graag weer eens langskomen!

Met vriendelijke groet,

Team Chiropractie Nederland.

+31 (0)10 123 45 678

Hoofdstraat 1 

1000 AB, Chirostad