Fysiotherapie Kennisclip

“Commercieel zijn als fysiotherapeut, zonder opdringerig te verkopen”

In de fysiotherapiebranche kan commercieel denken lastig of ongemakkelijk lijken. “Je bent geen autoverkoper”. Toch hoeft commercieel handelen niet ten koste te gaan van de zorg die je biedt.

Integendeel, het kan je helpen om je praktijk gezond te houden en je cliënten op een nog betere manier te ondersteunen!

Want sommige mensen willen graag meer bij je afnemen. Wanneer je daarop aansluit, dan waarderen mensen dit zelfs.

Hieronder volgen drie concrete manieren waarop je als fysiotherapeut commercieel kunt denken, zonder dat dit als opdringerig overkomt.

1. Factuur of declaratie: Maak de klant je prioriteit, niet de zorgverzekeraar

Overweeg om klanten direct te factureren in plaats van volledig afhankelijk te zijn van zorgverzekeraars. Dit betekent niet dat alles betaald moet worden door de klant; een groot deel blijft verzekerd, en dat is prima.

Maar voor het verhogen van de winst is het belangrijk om te kijken naar aanvullende diensten die je kunt bieden naast de reguliere zorg.

Denk aan opties zoals voedingsadvies, leefstijladvies, health checks of VO2max-metingen. Ook gymabonnementen, beweeggroepen en personal training kunnen waardevol zijn.

Wees creatief in het aanbod en durf te investeren in wat je kunt bieden!

2. Tarieven: Loyale klanten zijn bereid om meer te betalen

Loyale klanten waarderen niet alleen de zorg die je biedt, maar ook de extra diensten die je levert om hun herstel en gezondheid te bevorderen.

Veel klanten zijn bereid om te betalen voor deze meerwaarde, zelfs als dat betekent dat de tarieven hoger liggen dan bij andere praktijken.

Door transparant te communiceren over je tarieven en duidelijk uit te leggen wat de extra voordelen zijn (zoals bijvoorbeeld leefstijlcoaching of gespecialiseerde metingen), help je klanten om de waarde van je zorg in te zien.

3. Deel en vermenigvuldig: zie klanten samen met jouw team

Een van de meest effectieve manieren om commercieel te zijn zonder dat het opdringerig voelt, is door goed samen te werken met je team.

Veel praktijken doen dit al door klanten door te verwijzen binnen de praktijk, bijvoorbeeld tussen de fysiotherapeut en de personal trainer. Dit zorgt ervoor dat klanten toegang krijgen tot een breder aanbod aan zorg en ondersteuning, zoals specifieke training na hun behandeltraject.